快手广告-磁力罗盘操作手册介绍

一、磁力罗盘平台介绍

1、什么是磁力罗盘平台？

磁力罗盘是快手广告商业化针对快手广告主所开发的综合性一站式管理平台，旨在为快手广告主提供更高效的快手广告账户管理、广告资产整合、广告数据分析、财务管理、人员精细化管理等能力的平台工具。

2、磁力罗盘能提供什么？

帮助快手广告主便捷、高效管理多个效果快手广告投放账号。通过磁力罗盘广告主可以实现实时数据监控、免登录进入效果快手广告账户进行快手广告投放优化。

2.1 多账户绑定管理

如客户用多个主体或者多个快手ID（user id)开通多个快手广告账号进行投放时，查看投放数据需要从投放平台一个个账号点击进去，无法统一快速管理查看，因此通过磁力罗盘可快速管理同一个快手ID(user id )下的快手广告账号/同主体/跨主体的广告账号；

2.2 统一查看数据

通过管理员认证后，进行绑定想要管理的快手广告账号，通过磁力罗盘，统一查看管理下的账号投放数据；

2.3 汇总财务流水记录

绑定后的账号，可以通过磁力罗盘快速查看这些账号产生的财务流水；

二、操作介绍

1、如何登陆磁力罗盘

方式1 ：直接登陆磁力罗盘

●适用用户：已经在快手开通的广告账号（效果业务） ，以及未开通快手广告账号，想要通过磁力罗盘注册快手ID的客户；

（1）使用投放快手广告账号直接登陆：

登陆罗盘的账号+密码 =登陆投放平台的快手广告账号+密码，登陆后在罗盘内可查看的快手广告账号 为该广告账号快手ID（userID）下所涉及的广告账号；

（2）使用认证管理员的账号直接登陆：

如通过投放账号已认证某个主体的管理员，需要使用认证管理员的账号+密码 直接登陆罗盘，登陆后可查看该管理员下管理的所有快手广告账号；ps：认证管理员的操作详见下方介绍；

（3）注册快手ID，直接登录磁力罗盘（新增）

ps：此种情况适合于无快手ID，但想通过磁力罗盘快速生成快手ID的客户；

点击「注册账号」按钮，将跳转至磁力罗盘注册后台，系统支持两种方式注册快手ID，邮箱&手机号两种方式；

●邮箱注册：输入注册邮箱、密码、确认密码、邮箱验证码，同时勾选条款即可完成注册；    

●手机号注册：输入手机号、手机号验证码，同时勾选条款即可完成注册 ；

注意事项：

●如邮箱或者手机号已经注册过快手ID，将无法进行再次注册，建议直接登录磁力罗盘或者更换新的邮箱手机号；

 ●注册成功快手ID后，系统将自动跳转进入磁力罗盘后台，非快手广告账号首次登录磁力罗盘系统将进行功能引导，且看到的首页数据将为空；

●无论是邮箱还是手机号注册的快手ID，都支持通过磁力罗盘平台更改快手ID昵称、头像、个人简介等基本信息；具体更改头像操作可见下方  「功能详解——个人中心」介绍；

●邮箱方式注册的快手ID，暂时不允许直接登录快手app；如需登录快手app，需要通过「个人中心」绑定手机号后才可登录；

方式2:    投放快手平台跳转登陆

（1）点击账号右上角——磁力罗盘，将以此快手ID（use ID）身份进入磁力罗盘，罗盘将展示userID下的广告账号；如图1；

（2）进入投放平台——工具——磁力罗盘，此页面将展示快手ID（use ID）主体下的磁力罗盘中间页，此页面有两个用途；

●【当前关联的认证磁力罗盘】：系统识别该快手广告账号下的主体暂未认证或者已认证，系统将提醒是否需要认证/绑定到其他管理员下；

●【关联请求】：如此快手广告账号收到其他管理员的绑定请求，将通过此页面进行处理；如图2；

2、如何申请管理员账户

2.1 管理员认证

2.1.1  认证入口

入口1：直接登陆罗盘磁力罗盘（使用快手广告账号的账号+密码）——管理——认证管理——管理员认证

入口2: 登陆投放平台（使用快手广告账号+密码）——工具——磁力罗盘——去认证——管理员认证

2.1.2  认证步骤

认证流程： 根据上述流程进入磁力罗盘平台——【认证管理】页面后，需要同时完成「管理员实名认证 」 + 「企业信息认证」 ，才默认管理员已认证完成；

注意事项：

●目前认证支持多场景认证：同主体下一个或多个管理员账号、不同主体下一个或多个管理员账号；

●一个主体支持多个管理员认证，系统最多支持一个主体下存在5个管理员；「管理员实名认证」最多支持填写10个管理员实名认证；

第一步： 管理员实名认证

   （1）点击「添加实名认证」——进入「管理员信息」页面，填写下方信息；

●【姓名】：填写实名认证的身份证姓名，注意准确填写，否则影响实名认证；

●【身份证号】：同姓名一样，需要姓名和身份证号统一、准确；

●【手机号】：一定要填写该姓名所申请的手机号, 实名认证过程中会进行校验，且此手机号将为后续管理员登陆方式，一定要谨慎填写，可以不用快手广告账号绑定的手机号；

●【快手ID】：此快手ID必须为上述绑定的手机号，否则系统将无法提交；

（2）完成管理员信息填写后，将进入实名认证页面，扫描二维码进行个人实名认证；

●上传实名信息，包含身份证照片、真实姓名、身份证号、手机号（即管理员手机号）、验证码；同时进行人脸确认后，电签平台将判断是否认证成功；

（3）管理员实名通过，认证成功

●管理员实名认证页面将显示「自己申请」以及「别人帮我申请的」两种方式；「自己申请」= 自己通过开户快手ID（userID）的罗盘后台进行认证的管理员信息；「别人帮我申请的」= 罗盘右上角的开户快手ID（userID）被其他账号进行管理员认证，展示认证的信息；

第二步：企业信息认证

点击【添加认证主体】按钮，将进行主体选择，其中包括对应管理员  & 认证主体的选择，根据主体的选择可以多场景认证管理员， 包括「一个管理员管理多主体」或者「一个主体下多管理员」

场景1: 一个管理员认证多主体——解决跨主体管理；

●首先，选择已认证的【管理员】，同时勾选需要认证的【主体】，如所选的【主体】非登陆此罗盘的开户主体，可选择自行填写其他主体；

●【企业基本信息】——主要涉及公司名称、统一信用代码、营业执照 字段；如选择此开户罗盘下的系统自带主体，该主体信息系统自动带入，和开户快手广告账号的主体信息保持一致，无法人工修改；如选择非我开户主体 ，需人工填写公司名称，主体需要在快手已开户；

●【罗盘管理员信息】—— 管理员信息将根据选择的【管理员】带入，无需填写；【联系邮箱】后续将作为提醒，不作为罗盘登陆的依据；同时将联系人身份进行勾选【企业代表法人】或者企业授权代理】，如属于授权方式，需要上传授权证明；此操作将进度商业审核，请谨慎填写，否则影响管理员通过；

●点击【提交】将进入管理员审核阶段，审核通过即该管理员对此主体已认证成功；

●如对一个管理员管理多主体，可再次选择此管理员，进行其他主体的认证（重复上一步）；后续登陆此管理员的罗盘账号，将显示，多主体信息；

场景2: 一个主体想要多管理员—— 解决一个公司下多个团队，或者多产品名，希望多个主体进行管理；

认证过程中，可以选择一个主体后 ，分别选择多个管理员进行重复认证，这样该主体下就存在多个管理员；

注意：

如该主体已经被其他管理员认证过，系统将提示 【我要认证管理员】还是【发送申请】，如发起申请将进行快手广告账号绑定，将此罗盘下的该主体账号绑定到已认证的管理员下；

2.2 账号绑定

注意：只有认证管理员的账号才拥有权限登陆罗盘绑定账户，管理员账号如下截图红框位置；

方式一：管理员在磁力罗盘后台主动向快手广告账号A发起绑定申请——登陆广告账号A的投放后台（进入【工具】——【客户罗盘】）进行操作同意/拒绝；

方式二：快手广告账号在投放快手广告平台主动向管理员发起绑定请求——登陆罗盘管理员的罗盘后台（进入【账户绑定】页面）进行操作同意/拒绝；

具体操作介绍如下；

2.2.1 管理员向快手广告账号发起绑定

●登陆已认证的管理员账号，进入管理——账户绑定 页面，点击【绑定账户】

●支持【按主体添加】或者【手动添加】，选择相应绑定的广告账号后，点击发送申请，系统将给被绑定广告账号的投放后台发送站内信通知；

        注意：审核通过的账户系统才可展示出来，支持被绑定；

●登陆被绑定广告账号的投放后台，站内信将收到系统绑定提醒，点击进入【处理】即可查看到绑定请求，点击确认即可；如不想通过消息进入处理，可以通过投放平台——工具——客户罗盘，进入【关联请求】页面，点击同意即可绑定成功；

2.2.2 快手广告账号向管理员发起绑定

●登陆某个广告账号投放后台，进入【工具】——【客户罗盘】 页面，点击【去认证】，系统将校验该主体下是否已有管理员，将提示是否加入管理员下；

●如涉及多个管理员，系统将允许快手广告账号选择绑定的的管理员账号，确认后将向该管理员磁力罗盘后台发起消息通知；

●广告主向管理员发起绑定通知后，需要登陆管理员的罗盘后台，消息通知（如下图）将显示相应的绑定信息，可直接操作；或者管理员可通过【账户绑定】页面进行操作处理；

3、协作者管理

协作者管理仅完成认证的管理员有权限操作

3.1 添加协作者

涉及字段：

【快手ID】：输入协作者的快手ID，此ID可以不是广告账号，仅作为后续以协作者登陆客户罗盘的身份校验；必填；

【姓名】：仅作为管理员区分协作人信息，必填；

【手机号】：需输入以上快手ID对应绑定的手机号，系统将进行校验，作为后续登陆的凭证；必填；

【邮箱】： 仅作为联系方式，必填；

【分配账户list】：首次添加协作者，需要必须分配广告账号；

注意事项：

1、创建完协作者后，协作者可直接登陆luopan.e.kuaishou.com, 协作者的功能权限除了不包含「账户绑定」以及「协作者管理」权限外，其他功能权限等同于管理员权限，如已分配账户的数据查看、跳转投放平台、财务信息查看等；

2、协作者登陆罗盘后，消息通知将收到管理员邀请您管理**账户；

3.2 分配快手广告账号

入口：管理——协作者管理——修改

操作：点击【修改】按钮，进入账户分配页面，页面展示该管理员下所涉及的主体——产品名——快手广告账号，勾选该主体&产品名后，系统默认勾选此主体以及此产品名下的所有快手广告账号；

如不想批量分配快手广告账号，可取消勾选产品名，进行账户ID自定义搜索；

注意事项：

1、一个快手广告账号只允许绑定在一个管理员下，但可以被分配到这个管理员下的多协作者下进行管理；

管理员操作分配后，该协作者通过客户罗盘将收到「修改绑定信息」的通知，其下方管理账号权限也将进行重新调整；

3.3 删除协作人

入口：管理——协作者管理——移除

操作：点击【移除】按钮，系统将提醒，删除该协作人后，将不再有查看和操作这些投放账户的权限；

同时系统将向此协作者发送「删除协作者」的站内信通知；

三、功能详解

1、首页

首页升级文档介绍：磁力罗盘首页&账户分析数据升级区分【汇总】、【磁力智投】、【磁力金牛】三个模块，分别展示数据概览、数据趋势、TOP账户、TOP广告组、快手短视频广告推广（仅磁力金牛有）、快手直播广告推广（仅磁力金牛有）数据

1.1  数据范围设置

目前客户罗盘存在三个角色「开户者」、「管理员」、「协作者」，通过数据范围设置 自定义勾选角色范围，支持多选；选择后，下方的数据概览、数据趋势图以及TOP账户板块的数据均受到设置控制；

●「开户者」——登录罗盘的账号 既不是管理员也不是协作者，只是开通快手广告账号时的快手账号；登录罗盘平台后，将展示此开户快手ID下开通的广告账号（accountID）；

●「管理员」—— 通过开户者的账号登录罗盘，完成相关主体的管理员认证后，使用认证管理员的账号登录罗盘管理员罗盘后台，右上角将显示「已认证」状态 ；登录管理员的罗盘后台后，将展示管理员身份下负责管理的快手广告账号（accountID）；

●「协作者」—— 认证成功管理员后，管理员可进行创建协作者，同时对协作者分配相应的快手广告账号；协作者登录客户罗盘后台后，将展示此协作者被分配的快手广告账号（accountID）；

注意：一个快手ID可同时是 「开户者」、「管理员」、「协助者」，数据范围将展示三方角色下管理的并集账户；

1.2  数据概览

●最多一次性展示4个核心指标字段，支持自定义筛选；

●时间维度：默认展示今日当前数据，支持昨日、近7日、近30天数据查看；近7天和近30天不包含当天数据，需要往前推1天；

●支持月同比、周同比以及 周期环比数据显示；其中月同比指选择日期内，对比上月日期的数据；周同比指选择日期内，往前推7天的数据；

说明如下：

●同比上月：

○今日：今天（实时）同上月同天（实时）的对比。大月的最后一天为同比上月的最后一天。10.31选择今天，则展示10.31同9.30的对比。

○昨日：昨天（整日）同上月同天（整日）的对比。大月的最后一天为同比上月的最后一天。11.01选择昨天，则展示10.31同9.30的对比。

○近7天：昨天至前7天（整日）同上月同时间段（整日）的对比。

○近30天：昨天至前30天（整日）同上月同时间段（整日）的对比。例：10.11选「近30天」为：9.11-10.10同8.11-10.10对比。

●周期环比

○今日：是今日（实时）同昨日（实时）对比

○昨日：昨天（整日）同前天（整日））对比

○近7天：昨天至前7天（整日）同前8天至前14天（整日）对比

○近30天：昨天至前30天（整日）同前31天至前60天（整日）对比

1.3 数据趋势

●支持账户信息（账户ID、产品名）、投放平台、汇总方式维度筛选；其中 投放平台包括「磁力金牛」以及「磁力智投」；汇总方式包括「分时」、「分日」维度，其中只有选择当天日期时，才可以选择「分时」数据；「分日」数据建议筛选6个月以内的数据，否则系统加载缓慢；

●支持两个指标对比趋势图，同时可跳转到账户分析报表页面

1.4  TOP快手账户

支持查看TOP5 账户维度数据展示，支持投放平台、核心指标以及今日、昨日、近7天、近30天数据筛选；点击账户名可跳转账户分析报表页面；

1.5  TOP快手广告组

支持查看TOP5 快手广告组维度数据展示，支持投放平台、核心指标以及今日、昨日、近7天、近30天数据筛选；点击账户名可跳转账户分析报表页面

1.6管理概览

●展示此快手ID下所有角色负责管理的所有客户、账户以及今日有花费的账户数；以及将不同角色下负责的客户、账户数进行展示；同时支持管理员快速跳转「管理员认证」以及「账户绑定」页面；

注意：管理概览将不受 数据范围设置 影响；

1.7素材统计

展示总账户数，quota限额账户数及限额率。

1.8 罗盘帮助

支持通过罗盘首页查看核心功能介绍&罗盘操作手册；

2、财务

2.1 资金管理

快手广告主账户支持转账功能

1、列表可见账户范围

游戏/传媒资讯/通信行业，当前登录UID开通账户+UID代管账户；

2、查询区域

●查询条件：支持账户ID/账户名称、快手ID、

●按钮操作：

○申请账户转账权限

■点击后进入申请页面；支持下载模块及上传excel文件；

注意：账号需满足以下条件：

1 账户为代管范围内账户

2 账户运营标签为“无”或者“客户自运营”

3 快手广告主账户须与代理商绑定关系正确

4 一次只支持上传一个文件，文件里账户数量上限200个

○申请记录

■点击后进入申请记录页面；可查看申请记录的公司名称、代理商名称、申请账户数、审批通过数、申请时间、审批完成时间、审批状态、操作（说明、下载明细）

3、列表操作

●点击账户ID：可跳转对应投放平台；

●转入、转出：

○点击后进入转入/转出页面；最多可选择账户为25个；

○代理商授权账户、且账户标签为自运营/无标签，才可操作转入、转出；

○当账户标签变为代理商运营或二代运营时，不可转入、转出；当代理商授权账户出现转户、授权一代/二代代管关系时，也不可转入、转出；

●指标说明：

○账户信息、现金/前后返钱包、框返钱包、信用钱包、激励钱包、活动钱包、

总金额（预占余额+可用余额）（预占余额指账户下已下订单但未被消耗掉的订单预占余额）

4、站内信通知 

●支持审批单处理结果站内信通知；

2.2 账户流水

第一步：点击【财务管理】-【账户流水】可查看当前管理账户的所有流水明细：支持通过「账户名称/id」、【时间范围】进行筛选

●总余额：表示当前用户管理的所有账户的余额；期间话费&转入&转出会随着筛选时间变动而变化

●支持快手搜索广告，账户id支持精确搜索

第二步：点击【数据下载】可以下载查看具体的分日流水明细

●下载后的数据表格可以详细查看分账号分日的流水明细：总花费、充值花费、框返花费、激励花费、转入、充值转入、框返转入、激励转入、转出

2.3 赔付明细

●常规投放

第一步：点击【财务管理】-【赔付明细】自动跳转到「常规投放」赔付明细页面

第二步：支持通过账户名称/ID、时间进行筛选特定条件下的赔付数据

第三步：点击【数据下载】支持下载分日分账号分快手广告组赔付明细数据

●智能托管

第一步：点击【财务管理】-【赔付明细】-【智能托管】跳转到智能托管赔付明细页面

第二步：支持通过账户名称/ID、时间进行筛选特定条件下的赔付数据

第三步：点击【数据下载】支持下载分日分账号分项目赔付明细数据

2.4 账单管理——年框账单

2.5 账单管理——客户政策账单

1、支持内容

a、支持客户在磁力罗盘对短期政策框返账单查看、确认；

b、支持客户在磁力罗盘对短期政策框返账单进行分配。

2、具体操作

账单查看/确认/账单驳回

操作路径：磁力罗盘-财务-账单管理-客户政策账单

●账单查看

查看范围：

1.政策报名填写的客户快手ID登录才可看到政策账单（三象限）

2.政策报名主营业执照下开设的账户所属的快手id登陆，点击详情即可见该主体的账单；（一四象限）

●消耗记录

●账单确认/驳回

查找账单状态为【待客户确认】下的账单，点击详情，可操作【确认】或【驳回】

①账单确认

②账单驳回

2.5.1、账单分配

账单分配支持人工录入或批量上传

●账单分配时：

○奖励类型为返货，账户校验规则：

■账户公司名称与账单企业名称、集团企业名称list一致的磁力智投和磁力金牛的投放账户，归属代理商不为空；

■快手广告主账户如果为冻结状态时，会添加失败；

■代理商类型是效果/金牛广告主的，去掉非内部代理商，非电商事业部代理商；

■已支持分配到磁力金牛移动端自助户；

●人工分配

●批量分配

模版：

●批量上传：

■模板下载：

●模板文件格式：*.xlsx

■模板表头：

●金额（元）；金额精确至小数点后2位

■文件预览：

●选中文件，但尚未上传时：文件名称可显示至页面，可操作删除文件

●文件提交上传成功后，再次从查看分配进入时，文件不可操作删除

2.5.2、站内信通知

通知用户范围：签框主体下的所有开户快手ID

●账单生成通知

●账单确认/驳回通知

●账单过期通知

2.6 快手广告账单管理——adx信用账单

该模块支持adx信用账单客户操作还款，仅符合条件的客户可见（需开户的快手id登陆）

1、账单支持部分还款，本期仅支持【对公汇款】这个类型；

2、还款金额不可以大于账单未还款金额；账单全部还款完后，【还款】按钮会置灰色；

3、如账单未还款完成且逾期两天的会有站内信通知（超过逾期2天后，都不会再发站内信）。

2.7 保证金结算账单

磁力罗盘保证金退款结算线上化

2.8 大V年框

此功能仅限于大v 客户进行查看，主要大v框返确认以及分配金额

2.9  快手广告发票管理（仅限于管理员操作）

第一步：登录「磁力罗盘」点击【财务管理】-【发票管理】跳转到天平页面进行操作发票，选择要开票的订单，支持多选，点击“申请电子普通发票”；

支持通过订单号、订单类型、订单时间、发票抬头筛选对应的订单进行申请开票

第二步：确定发票信息无误，添加邮箱地址用于收取电子发票，邮箱最多可维护5个，存量邮箱可进行修改、删除。每次发票申请只能选择一个邮箱进行收取发票

注：邮箱填写错误，但是发票已提交申请，如发票状态显示已邮寄，当前只能联系内部运营与税务线下沟通重新发送发票

第三步：邮件查收发票，发件人为：ktms@kuaishou.com

第四步：登录「磁力罗盘」点击【财务管理】-【发票管理】跳转到天平页面点击【查看发票】跳转到发票列表页，支持通过申请流水号、申请时间、申请状态进行查询开票记录，点击【查看详情】跳转到发票详情页面

●申请状态：待审核申请、拒绝申请、待开票、待审核开票、拒绝开票、已开票、重新开票、已邮寄

3、分析

3.1快手广告账户分析

3.1.1  快手广告数据概览

展示总花费（精确到厘）、磁力智投（占比：磁力智投的花费/总花费、花费）、磁力金牛（占比：磁力金牛的花费/总花费、花费，PC/移动端占比、花费）

3.1.2 快手广告账户分析

●区分磁力智投/磁力金牛两个Tab页，选择对应的Tab，账户筛选项、指标对比数据趋势、详细数据展示对应的数据情况。

●如：Tab选择磁力智投展示磁力智投的账户/指标；选择磁力金牛展示磁力金牛的账户/指标；

●筛选选条件将影响下方「指标对比分析」以及「详细数据」，时间范围支持用户自定义筛选，默认展示当日数据，如需查看历史期间可自定义筛选，如想看4.1-4.6期间数据，则筛选开始日4.1-4.6即可。

3.1.3 快手广告指标对比分析

支持指标对比、时间对比、多账户账户对比趋势图；

●「指标对比」: 选择筛选框的时间周期后，可进行此周期内同一个账户两个指标对比；

●「时间对比」：支持一个指标两个时间维度下的对比数据；

●「账户对比」：支持选择最多两个账户，针对某一核心指标趋势图展示；

3.1.4 快手广告详细数据

根据上述筛选条件，支持分账户详细数据展示，默认以消耗进行降序排列；

支持「自定义列表」自定义勾选所需要的字段，同时支持指标拖拽排序；默认展示展示数据，其他数据如需要展示在页面上用户可自定义勾选；

支持「自定义数据指标」配置功能，允许用户对当前所有的数值字段（除了“率”这种已经二次加工计算的衍生指标）进行自定义计算点击详细数据列表右侧的【自定义数据指标】按钮，右侧弹出抽屉，可单击右上角的【新建指标】页面弹出弹窗，可在弹窗顶部定义「指标名称」，下方选择需要计算的指标和运算符号，指标的计算公式展示在弹窗中间，同时可以设置最终指标结果的数值是否为%形式，点击【确定】后，页面再次弹出配置提示，点击【立即配置】，页面返回自定义列功能弹窗页面，自定义计算的这个指标就会展示在【自定义列表】功能的弹窗的【自定义列】字段类型中，选择后可在列表呈现。

备注：自定义指标个数上限为20；自定义指标构建公式所涉及指标个数和自定义指标构建公式所涉及计算逻辑符号个数总共上限为20；已经创建的自定义指标同样支持复制和删除，但不支持修改已经定义的指标。

3.2 年框合同分析

支持客户在罗盘查看框架的完成进度，框返的消耗进度，可让客户第一时间根据消耗情况调整快手广告投放策略；

入口：分析/年框合同分析

登陆快手ID可查看合同范围：该快手ID下的开户主体作为签约主体的合同（不区分第1/第2签约主体）年框合同分析查看逻辑具体情况：

1.该快手ID下无主体：展示暂无数据；

2.仅有一个主体：若有正在执行中的年框合同，则看板页面展示当前年框合同，可切换主体展示历史合同列表入口；若无正在执行中年框合同：展示暂无数据；

3.有多个主体：若所有主体下无作为签约主体的合同，展示暂无数据；若有主体下有作为签约主体的合同，优先合同id最大的主体展示；

○该主体下若有正在执行中的年框合同，看板页面展示当前年框合同，可切换主体展示历史合同列表入口；

○该主体下只有历史合同，

■历史最新一份合同为2023.1.1后签约，看板页面展示当前年框合同，切换主体可展示历史合同列表入口；

■历史最新一份合同为2023.1.1前签约，合同基本信息板块、保证金板块展示数据，其他板块均提示“该合同无历史看板数据”，切换主体展示历史合同列表入口；

框架完成进度：展示框架任务及实际计框的消耗，当前完成进度、框架考核的关键指标以及升降框建议。

框返发放及使用情况：展示框架合同下的框返发放、分配、使用及余额信息，并进行预警。

可查看各账户框返明细：跳转该合同下所有快手ID绑定的签约主体和关联主体的账户框返明细

保证金：展示合同下保证金缴纳状态

4、资产

4.1应用管理中心（一期11.14）

目前磁力智投、聚星、粉条搭建有相应的应用中心，作为应用管理门户，可以查看、管理账户下所有应用。为了满足客户从主体维度进行应用管理，提高管理效率。磁力罗盘以快手id作为登陆方式，可以查看主体维度相关数据，搭建了应用中心，实现主体维度的应用管理，提供更高效的应用管理服务，优化客户体验。

主体可见范围

当前登陆的快手id下的开户的、管理的、协作的账户的主体均可见。

功能点权限：

○查看 ——创建者创建的所有；管理员管理的所有；协作者协作的所有；

○操作——创建者、管理员操作；协作者不可操作

功能详情

●切换主体

○展示列表为登陆罗盘快手id所创建的、认证为管理员、认证为协作者对应的主体，展示主体ID；

●筛选功能区

○展示列表为登陆罗盘快手id所创建的、认证为管理员、认证为协作者对应的主体，展示主体ID

●全局应用列表

○Android应用：应用基本信息（名称可跳转）、应用状态、上架应用市场、转化追踪状态、相关账户数量（可跳转）、最近更新时间、操作（可查看）

查看跳转后展示账户列表：创建应用的账户/被共享应用的账户

创建应用的账户可操作查看详情、共享设置，跳转到磁力引擎应用中心进行操作；被共享应用的账户仅可操作查看详情、不可进行共享设置

○iOS 应用：应用基本信息（名称可跳转）、itunesID（可跳转IOS市场）、应用状态、相关账户数量（可跳转）、最近更新时间、操作（可查看）

查看跳转后展示账户列表：创建应用的账户/被共享应用的账户

创建应用的账户可操作上报更新（更新到最新版本）、详情（查看应用详情）、共享设置跳转到磁力引擎应用中心进行操作；

被共享应用的账户仅可操作查看应用详情；

应用管理中心（二期12.07）

罗盘二期：本期新增了主体筛选框支持多选、创建应用、编辑修改应用信息、上下架应用功能

功能详情

●主体筛选框支持多选（Android&iOS功能相同）

○支持主体多选，首次进入页面默认选中所有主体

○列表新增主体字段置于应用之后

●新增创建应用按钮（Android&iOS功能相同）

○点击创建应用--弹出主体（支持下拉）&账户（快手搜索广告）选择框

○展示字段列表：快手广告主账户（账户id）、产品名、行业

■创建账户框内展示账户限制：审核通过账户&dsp业务线账户；

■点击创建默认带入全局列表页所选第一个主体

■选好后选择框右下角点击确认创建，跳转至dsp应用中心创建应用页面

●创建应用的账户——编辑/上下架（Android&iOS功能相同）

1.操作栏新增编辑，点击后跳转至dsp应用中心编辑页面

2.操作栏新增可操作上架/下架应用

●上架应用（可点击）：当应用状态为“已下架”时，显示“应用上架”，点击弹出确认弹窗，二次确认后上架；

●下架应用（可点击）：当应用状态为“已发布”时，显示“应用下架”，点击弹出确认弹窗，二次确认后下架；

5、管理

5.1 快手广告账户绑定

详见上述操作介绍 2.2 账号绑定

5.2 快手广告认证管理

详见上述操作介绍 2.1 管理员认证

5.3 快手广告账户管理

登录磁力罗盘—>管理—>账户管理—>操作—>添加快手运营官

5.4 快手广告操作日志

展示操作日志明细：支持通过【操作人】、【操作时间】、【关键词】进行筛选

6、个人中心

包括【账号信息】、【安全设置】两个模块，用于对登录的账号进行账号密码、邮箱等信息进行管理

6.1 快手广告账号信息

点击【账号信息】查看账号人员具体信息,点击【更新信息】可对当前页面信息进行编辑调整，然后点击【保存】即可；

注意：

●昵称、头像、快手app主页封面、个人介绍  更改后需要经过主站app审核，建议关注审核结果；

●快手ID不支持修改；同时使用邮箱方式注册的快手ID，暂时不允许直接登录快手app；如需登录快手app，需要通过绑定手机号；

●头像照片仅支持png/jpg格式，文件小于5M，像素要求为：200*200；快手APP主页封面仅支持png/jpg/gif格式，文件小于5M，像素要求为：750*470；

6.2 快手广告安全设置

支持对【账户密码】、【绑定邮箱】、【绑定手机】操作修改&绑定

(1)重置账户密码

填写新密码并确认密码，然后点击【发送验证码】，填写收到的验证码后点击【重置密码】即修改成功

(2)绑定邮箱

●点击【发送手机验证码】然后输入收到的验证码并点击【下一步】

●输入邮箱账号，点击【确认】即绑定成功

(3)修改手机

●点击【发送手机验证码】然后输入手机收到的验证码并点击【下一步】

●输入新的手机号码，然后点击【确认】即修改成功

ps：只有绑定手机号的快手ID才可以登录快手app，且绑定的手机号必须之前未绑定过其他快手ID，否则系统将提醒无法绑定；

四、日常F&Q

1、登录问题

Q1:登录客户罗盘的时，系统提示【账户保护，登录失败，请使用手机验证码或快手ID登录】

A1:建议客户登录快手app关闭账户保护，操作为【设置】-【账号与安全】-【账户保护】，关闭后重新登录「客户罗盘」。

Q2:必须认证管理员账号才能登录客户罗盘吗？

A2:如果已有相应的快手广告投放账号，直接使用投放账号+密码 登录「磁力罗盘」平台即可，无需认证管理员，登陆罗盘后将看到此快手ID下的快手广告账号；如果客户想管理不同快手ID下的快手广告账户或者跨主体间账户管理，则需要完成管理员认证，否则无法将所有快手广告账号绑定在一个磁力罗盘下

2、认证类

Q1:一个主体可以认证多个罗盘管理员账户吗？

A1: 可以，详见操作 2.2.2 

Q2:如何查询认证的罗盘管理员信息？

A2: 罗盘后台的管理页面可查看具体管理员的手机号&快手ID；

Q3:使用认证的管理员账号登录罗盘显示未认证为罗盘管理员怎么办？

A3: 确认登陆的管理员的信息是否正确，管理员登陆需要使用认证时填写的手机号+密码 或者手机号+验证码登陆；如有管理员的手机号绑定了两个快手ID，请务必用手机号+验证码方式登陆，选择相应的管理员的快手ID进入即可；

Q4:如果之前绑定的管理账号要做变更怎么处理？

A4:登陆管理员账号，取消认证即可；

Q5: 企业认证没有审核，催审咨询谁呢？

A5: 联系对接的销售同学快手内部发起工单查询，业务类型=商业化，工单分类=磁力引擎-开户  Malo&罗盘审核咨询

3、账户绑定类

Q1:罗盘管理员在罗盘后台添加账号的时候提示已在【绑定流程中】怎么处理？

A1:通过被绑定账号登录「投放管理平台」，然后通过【消息铃铛】-【系统消息】查看绑定请求，或通过【工具】-【客户罗盘】进入罗盘中间页，点击【同意绑定】即可；

Q2:登录罗盘看不到账户绑定页面？

A2:①核实登录的快手ID是否是管理员的，只有管理员才能看到账户绑定页面 ；②核实管理员是否完成实名认证及企业认证，二者都认证完才能看到。

Q3:管理员向快手广告账户发起绑定，未能看到绑定账户？

A3:需快手广告账户在快手广告投放平台同意绑定后才能看到。操作路径：快手广告投放平台——工具——客户罗盘，进入【关联请求】页面，点击同意。

Q4: 发起账户绑定时提示已绑定，无法操作绑定？

A4: 同一快手广告账号只能绑定一个管理员，如需更换管理员，原管理员先行操作解绑后，新管理员再操作绑定。

4、账户查看范围

Q1:可以不认证罗盘管理员查看操作所有快手广告账户吗？

A1:如果您的快手广告账户都在同一个快手ID下是可以的，直接使用「投放管理平台」账号登录「客户罗盘」即可；见Q3；

5、财务类

（1）账单类

●a.年框账单

Q1：客户罗盘线上化确认年框账单&分配金额操作流程？

A1：整体只需要操作三次即可：

Step1:登陆罗盘，查看年框账单

使用和 「签框主体一致的任何广告账号」直接登陆客户罗盘，均可以查看到此主体的框架账单，此账单仅限于展示 账单周期、账单时间进度、账单生成时间等字段，不涉及账单整体金额；

Step2:授权邮箱查看整体账单金额、账单明细以及最终确认金额

进入年框账单页面后，并不代表可以查看到该主体的详细账单，为了保证客户的数据权限；根据线下提供的授权邮箱，选择授权某一个快手广告账号可以进行查看整体账单，其中包含账单总金额、账单明细 以及 确认账单是否可接受；

Step3:分配账单金额

确认账单整体金额后，客户内部协商分给哪些框架合同主体&关联主体的快手广告账号金额，然后线上进行分配；

操作三步后，如是效果账单需要代理商确认，客户等待处理结果即可；

Q2：登陆罗盘后怎么看不到年框账单？

A2：需要检查登陆罗盘的快手ID下是否已开通这个框架主体的快手广告账号；只有用开通这个主体的快手广告账号登陆罗盘才能看到年框主体的账单；

Q3：罗盘管理员能看到年框账单吗？ 

A3：罗盘管理员的快手ID如果开过这个主体的快手广告账号就可以看到，但通过罗盘账户绑定过来的快手广告账号不可以查看，必须在此快手ID下开通过广告账户；

Q4： 用线下提供的邮箱可以看到年框账单吗？

A4：线下提供的邮箱是作为后面授权确认账单的校验标准，并非查看年框账单，账单是否可以查看是根据这个邮箱对应的快手ID，是否已开通这个框架主体的快手广告账号

Q5：查看年框账单或者分配账户金额，必须要认证罗盘管理员吗？需要把快手广告账号都绑定在罗盘里吗？

A5：不用强制认证管理员，只要能查看到年框账单，就可以选择将金额分配给「框架合同主体&关联主体内的快手广告账号」，无需强制绑定到罗盘内；

Q6：可以在罗盘看到分账户的账单明细吗？

A6：快手广告账户如果经过邮箱授权后，可以查看到该年框的账单总额以及分账户账单数据；

需要注意此快手广告账号可以看到「年框主体以及关联主体下所有有消耗账户的数据」，系统无法拆分客户团队的账户数据，客户一定自己把控授权的快手广告账号；

Q7：代理商有客户快手广告账号的密码，但不想让代理商看到客户的框返账单总额&账单明细怎么办？

A7：因为线上年框账单，是根据快手ID下的快手广告账号进行授权的，如果此快手广告账号密码在代理商手里且已经授权此快手广告账号可查看详细账单明细，代理可以直接用此快手广告账号密码登陆罗盘进行查看；

如果不想让代理查看，建议可以采用拿到未曾开通快手广告账号的快手ID联系代理开通此主体的快手广告账号，快手广告账号的密码客户自己拥有，不提供给代理即可；

Q8：想要更换授权账单的线下邮箱怎么办？

A8：可以联系对应的销售，销售联系自己行业的销售bp同学

（2）对公认证

Q1：客户之前完成了账户真实性认证并且通过了，现在通过罗盘无法操作充值&转账了怎么办？

A1：如果完成账户认证后60天内没有产生消耗，认证状态即会变成失效，需要重新进行账户认证

Q2：对公验证对打款金额有要求吗？

A2：如果是客户给快手广告平台打款，金额是0-0.99元之间系统随机指定的，打款后不支持开票；

（3）开票

Q1：客户登录罗盘后台，财务管理页面看不到发票管理入口怎么办？

A1：目前客户罗盘发票管理页面只有认证了罗盘管理员以后才能显示该功能入口，非管理员无入口权限，并且必须LA快手广告账号可见；

6、数据分析类

Q1:【同比】&【环比】数据怎么计算的？

A1:以【消耗同比】&【消耗环比】为例解释：

【消耗环比】——若对应日期不足一天，则取当天累计值，和前一天同时刻的累计值环比，例如当 前是 4 月17 日中午 12：00，则消耗环比=（4.17 日 0 点-12：00 累计消耗/4.16 日 0 点-12：00 累计 消耗）-1；

满足一天的情况，直接计算某一天和前一天日消耗总额环比即可；

 【消耗同比】——历史同期数据进行比较，跨月进行比较。假如时间筛选 4.1-4.3，月同比 3.1- 3.3，如果筛选时间段跨自然月，月同比不做计算，且显示【-】；

7、个人中心信息修改

Q1:修改用户名后一直处于审核中？

A1:联系对接的销售同学内部咨询快手小秘书审核进度

Q2:管理员邮箱非系统提示的邮箱，怎么办？

A2:管理员登录自己的账号，进入个人中心-安全设置查看绑定的邮箱，如有变更修改即可

Q3:安全设置修改绑定邮箱时提示已绑定，如何处理？

A3:一个邮箱只有一个快手ID，可以更换个未使用过的邮箱

Q4:罗盘后台想修改手机号，提示“请求存在风险，请稍后重试”如何处理？

A4:可以在app端换绑手机号。或者找【业务安全风控小秘书】申请加白，或让小秘书走流程手动换绑

8、素材额度腾挪

Q1:素材额度腾挪时搜索不到可分配账户？

A1:①素材额度调整只能操作自己开户的账户对应的主体，目前不支持协作者操作，先行核实登录罗盘的是否是协作者；②核实是否符合腾挪规则

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